ارسال سفارش و ارائه سرویس در حال حاضر در شهر تهران امکان پذیر می باشد و ارسال سفارش های بالای یکصدهزار تومان رایگان می باشد.
در صورت انتخاب گزینه سرویس "تعویض می خواهم" در زمان خرید هر محصول هیچ گونه هزینه ایاب و ذهاب یا هزینه اضافه تر از مبلغ درج شده در فاکتور دریافت نمی شود.
پس از تایید سفارش سرویس، مشخصات تکنسین چاله سرویس از طریق ایمیل و پیامک برای مشتری ارسال می شود و در زمان مراجعه تکنسین به محل مورد نظر، وی ملزم به ارائه کارت شناسایی و معرفی خود می باشد. در صورت عدم ارائه کارت شناسایی و یا عدم تطابق مشخص، از شروع به کار تکنسین خودداری نموده و مراتب را به چاله سرویس اطلاع دهید.
کلیه سفارش هایی که نیازمند ارائه سرویس می باشند و در ساعات غیر اداری ثبت گردند، حداقل یک روز پس از ثبت سفارش انجام می شوند.
سفارش هایی که نیاز به سرویس ندارند امکان ارسال در همان روز را دارند.